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Tel.: 06221 39289 20

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Postanschrift und Büroadresse

Bürgerwerke eG

Hans-Bunte-Straße 8-10

69123 Heidelberg


Vorstand

Felix Benjamin Schäfer

Kai Hock

Umsatzsteuer-ID

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz: DE293833520

Finanzamt Heidelberg

Steuernummer 32080/02930

Amtsgericht

Registergericht Mannheim

GnR 700061


Mitglied im Prüfungsverband

Baden-Württembergischer Genossenschaftsverband e.V.

Sitz: Karlsruhe | www.bwgv-info.de

Kontoverbindung für Stromkunden

IBAN: DE83 4306 0967 6035 2075 01

BIC: GENODEM1GLS (GLS Gemeinschaftsbank eG)


Schlichtungsplattform der EU für Online-Handel

Hier finden Sie die Schlichtungsplattform der Europäischen Union. Dort können Sie bei Bedarf Beschwerde einreichen. Wir würden uns allerdings sehr freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren. Wir sind gerne für Ihre Anliegen da.

Veröffentlichung nach § 77 Erneuerbaren-Energien-Gesetz

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Stromkennzeichnung nach § 42 Energiewirtschaftsgesetz

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Verbraucherschutz


(1) Fragen oder Beanstandungen (Verbraucherbeschwerde) im Zusammenhang mit der Stromlieferung können an die Bürgerwerke telefonisch unter 06221 3928920 oder per E-Mail an [email protected] gerichtet werden. Beanstandungen sind innerhalb einer Frist von vier Wochen ab Zugang bei den Bürgerwerken zu beantworten. Wird der Verbraucherbeschwerde nicht abgeholfen, haben die Bürgerwerke die Gründe mindestens in Textform darzulegen und auf das Schlichtungsverfahren nach folgendem Absatz 2 hinzuweisen.

(2) Zur Beilegung von Streitigkeiten kann die Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, Telefon: 030 27572400, E-Mail: [email protected], angerufen werden. Voraussetzung für die Anrufung der Schlichtungsstelle ist, dass einer Verbraucherbeschwerde des Kunden nach Absatz 1 nicht geholfen worden ist.

(3) Informationen über die Rechte von Haushaltskunden erteilt auch die Bundesnetzagentur für Elektrizität, Erdgas, Telekommunikation, Post und Eisenbahn, Verbraucherservice, Postfach 8001, 53105 Bonn, Telefon: 030 22480500, E-Mail [email protected]

Umsetzung Website und Onlinemarketing


chocoBRAIN Inbound Marketing

Telefon: 06221 321 9780

E-Mail: [email protected] 


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